2023年3月23日，近日，全球化消费电子品牌企业安克创新（Anker）正式同亚马逊云科技成立联合创新实验室，在采用亚马逊云科技服务的基础上，推动安克创新将数据分析、机器学习等服务进行规模化应用，赋能业务创新。

安克创新为何选择与亚马逊云科技建立“联合创新实验室”

众所周知，安克创新是国内营收规模最大的全球化消费电子品牌企业之一，专注于智能硬件的设计、研发和销售，也是中国消费电子的标杆企业。根据官方公布的数据显示，安克创新成立至今已经有11年，过去很多年来的复合增长率高达35%，2021年的营收为125亿元，年销售额超过30亿的智能硬件品牌有3个，全球忠实用户达到了1亿人，目前安克创新的产品在全球覆盖的国家和地区也达到了146个。

由于亚马逊电商（Amazon.com）是安克创新布局全球化市场的主要销售渠道之一，安克创新自创立以来也一直有通过在亚马逊电商网站进行广告投放，实现销售引流和品牌塑造。

与此同时，安克创新在执行公司的数智化战略过程中，也是首选亚马逊云科技，通过亚马逊云科技提供的计算、存储、智能湖仓、数据分析以及人工智能与机器学习等技术，实现内部系统与业务上云，逐步构建起安克的数智化驾驶舱，实现业务创新和高效运营，加速产品升级与迭代。

为了进一步强化新业务探索，加大新技术在不同领域的应用，尤其是推动以数据驱动的精准营销以及以用户驱动的产品创新的新模式发展，安克创新决定同亚马逊云科技成立联合创新实验室，共同投入资源，推进创新研究。

安克创新CIO 左鑫博士表示：“我们正在推进安克创新的数智化业务战略，为全球消费者带来更好的产品和更佳的体验。携手亚马逊云科技成立联合创新实验室，为我们带来亚马逊云科技的创新文化以及行业能力，加速我们业务战略的落地。同时，我们将以联合创新实验室为重要的创新引擎，在智能客服、短视频获客等多方面探索创新，并将行业解决方案向行业输出。”

“安克创新之所以会选择亚马逊云科技进行深度合作，主要是应为三大关键因素：一是亚马逊“客户至尚”的服务理念；二是亚马逊云科技完整的技术栈以及高度的稳定性；三是亚马逊云科技全球的覆盖广度与安克创新的全球化战略相符。”左鑫博士解释道。

“联合创新实验室”有何独特之处？

在与安克创新成立“联合创新实验室”之前，亚马逊云科技就已经有与其他客户成立过类似的“联合创新实验室”。

据亚马逊云科技大中华区CTO 刘亚霄 博士介绍，联合创新实验室是亚马逊云科技赋能客户的创举之一，是依托亚马逊云科技在机器学习、人工智能、大数据等前沿领域的先进技术能力，同客户联合投入资源创建并展开长期合作，共同进行云上数字化创新的探索和实践，并应用先进技术和创新方法助力企业更好地实现数字化和智能化转型。在联合创新实验室的合作模式下，双方共同进行创新项目的调研、设计、研发、交流和实施支持等。

由于亚马逊电商（Amazon.com）是安克创新布局全球化市场的主要销售渠道之一，安克创新也通过在亚马逊电商网站进行广告投放，实现销售引流和品牌塑造。而为更好地优化广告投放的成本和效率，改变过去仅仅依靠人工与规则的传统模式，安克创新希望利用“联合创新实验室”提升智能化广告投放水平。

因此，在亚马逊云科技应用科学家团队、资深架构师和产品专家的协助下，安克创新借助亚马逊云科技的机器学习服务Amazon SageMaker，通过持续2周的Data Lab开发和交付了原型算法，实现了自动广告调价竞价机制。

同时，安克创新高度重视客户的反馈来不断完善其产品服务，在梳理针对产品评论的“客户心声”（Voice of Customers）过程中需要量化分析消费者的体验反馈，希望既能实现产品的精准营销，又能建立品牌和消费者的紧密连接。

据介绍，目前，双方通过联合创新实验室在智能广告投放等领域已经展开了合作。联合创新实验室通过应用亚马逊云科技的机器学习服务Amazon SageMaker，实现了标签抽取、数据标注、情感分类、模型推理等，能够通过NLP技术优化了细粒度的情感分析（ABSA），帮助更好地实现产品规划决策、产品质量优化、销售运营优化和营销投放策略优化等。

左鑫博士透露，“安克创新用Amazon SageMaker工具，通过分析历史数据，通过分析具体有哪些业务总结的规律，还包括把我们之前内部广告投手总结的经验的规则植入到智能广告投放平台，它带来的收益是能使我们的广告投放效率提升约30%，这在营销侧是一个很显著的提升。”

据介绍，安克创新与亚马逊云科技联合创新实验室的合作方向：第一是提升技术能力，降本增效，如利用人工智能提升广告投放效率；第二是引入创新文化，提升管理能力，将双方的交流不仅仅限于技术上的交流，而是基于创新文化以及创新机制的交流和提升；第三是打造创新工具来扩展影响，即通过云上工具和行业方案扩展在安克创新内部以及在整个业态内提升双方的影响力。

亚马逊云科技大中华区CTO 刘亚霄 博士表示：”通过和安克创新的合作，希望以后能形成更加紧密的战略伙伴。首先要携手共创，不光是技术上的共创，还有机制上的共创，同时是长期合作，通过我们的合作保证安克创新客户的体验提升，从而影响行业。通过行业的提升，最终让消费者享受到更好的服务和体验。”

亚马逊云科技中国区商用市场与公共事业部总经理李晓芒也表示：“安克创新是云时代企业创新模式的典型代表，也是中国制造出海的成功典范，其生命力来自源源不断的技术和业务创新。亚马逊云科技希望成为安克创新的战略合作伙伴，将我们创新的服务和行业能力相结合，赋能安克创新的业务运营和成本优化。我们也希望服务更多的中国出海企业，帮助他们更好地实现云上创新。”

编辑：芯智讯-浪客剑