降频门持续发酵：苹果在美国遭遇多起集体诉讼，在法国或面临115亿美元罚款

随着苹果iPhone“降频门”事件的持续发酵，美国各联邦法院已受理了超过八起针对苹果的集体诉讼。这些在加利福尼亚州、纽约州和伊利诺斯州地区法院提起的集体诉讼，代表着美国全境数百万潜在的iPhone拥有者。同时苹果故意降低iPhone运行速度的的行为也触犯法国的消费法，恐将遭遇115亿美元天价罚单。

12月18日，第三方机构Primate Labs分析披露，在对旧款iPhone机型进行性能测试时发现，“苹果公司在人为降低旧款iPhone性能，”更换电池后，iPhone运行速度明显加快。随后苹果承认了这一问题。苹果的声明解释说，降低处理器频率是为了防止老化电池供电不足可能会损害其他内部元件而造成的设备随机关闭问题。但是苹果这种行为并未明确告知用户，侵犯了用户的知情权和选择权。

本周四提交到旧金山法院的一份诉讼指出，“电池无法满足处理器速度所提出的需求”，但软件本身没有缺陷。投诉书中写道，“苹果公司不想为所有受影响的iPhone提供免费电池更换，以弥补电池缺陷，而是试图掩盖事实。”

现在的问题是，在过去一年内，大多数用户可能会把应用程序崩溃和手机性能不佳归咎于处理器的老化问题，并选择购买一部新手机，而真正的原因却是电池电量不足，只要花很少的钱就能以旧换新。

专门从事消费技术的波士顿大学法律教授罗瑞·范·罗（Rory Van Loo）说，“如果诉讼内容属实，消费者一旦了解了苹果产品升级的本质，那么，他们只需更换电池，而不是购买新的iPhone，苹果公司的行为就构成了误导或欺诈。”

目前的一些诉讼中，有些原告要求苹果公司支付损害赔偿金，但具体金额不明。有几起投诉要求法院下令禁止苹果公司在不通知用户的前提下限制iPhone手机的运行速度。

除了在美国本土遭遇了多起集体诉讼之外。苹果的行为还触犯了法国的消费法。法国不允许厂商故意让商品过时，而当地消费者团体 HOP（意旨防止预谋性过时）近日也状告苹果违法，若苹果被判有罪，最高将缴交全球营收5%的罚款，相当于115 亿美元。

苹果为平息大众怒火，12月28日发布公开信致歉，并宣布从 2018 年1月起到12月止，旧手机电池更换费用从 79美元大幅调降至29美元。与此同时，苹果还表示要更新 iOS 操作系统，将让用户更了解电池健康状况，以及对手机效能的影响。

编辑：芯智讯-林子