12月4日消息，据业内人士透露，台积电通过英伟达晶片组自行开发内部专用的生成式AI“智能对话机器人（tGenie）”已经于今年5月正式上线，协助台积电后勤管理优化。截至目前，tGenie不仅帮台积电省下了近亿元的外包翻译费用，未来有望进一步帮助台积电优化生产过程，通过全球制造与管理平台进行同步学习、转移并导入全球所有厂区，助力台积电降低成本，并为客户提供最佳良率与性能的产品。

虽然去年底以ChatGPT为代表的生成式AI爆发以来，引发了全球的关注，众多的企业也已经开始导入了生成式AI来提升工作效率。但是很多企业也担心使用第三方的生成式AI会导致商业机密外泄，因此也有不少像台积电这样的企业开发自用的生成式AI。

据台媒报道，从今年初到5月初短短不到半年的时间，台积电副总经理暨信息长林宏达就率领百名AI团队，领先业界采用基于英伟达AI芯片的AI服务器自行开发出了“智能对话机器人（tGenie）”，让台积电在中国台湾的6万多名员工，可以随时通过智能对话机器人协助写程序、翻译、撰写公务文件、邮件与报告，省下不少员工的时间和精力。

据介绍，tGenie的功能相当丰富，不仅可以提供如同ChatGPT的即时对话、翻译与撰写报告等功能，还能编写、除错程序，并尝试用虚拟的数据预测良率、库存、价格及员工离职率等，协助台积电在生产、物料、销售、人资等部门做出最佳化管理。

知情人士透露，“以前台积电翻译都交给外包厂商，现在这套智能对话机器人系统上线后，这些翻译就不需要外包了，估计一年约可省下新台币1亿元费用。”

“不仅可以替集成电路制造业注入创新动能，这套系统的确能协助员工更聪明且高效地工作，使用起来既安全又方便，可以加速营运的数位转型，也可以支持公司的快速发展。”台积电代理发言人高孟华透露现阶段成果。

此前《镜周刊》就曾报道称，推动台积电的AI管理革命，就是由台积电董事长刘德音亲自发号施令。据高孟华透露：“Mark（刘德音）多年来鼓励公司朝人工智能发展，人工智能是台积电第三阶段智能制造和数位转型重要的一环，要大量利用AI在技术发展、智能创造、工作场所现代化、数位供应链管理，以及提供高效能云计算服务，还能让团队协同创新，提升营运管理效率。”

“今年初，台积电AI团队正式启动大型语言模型（large language models）应用的开发，涵盖开发与导入AI智慧解决方案，包括台积电专属的营运知识管理（含技术开发与晶圆厂营运）及信息安全的对话数位助理等，以持续优化营运各项环节的作业性能与效率为目标，积极加速数位转型。”高孟华说。

其实，5月上线的tGenie系统只是台积电导入AI管理革命的一环。早在2019年，台积电已领先导入自动化与人工智能技术，除了推出智慧提醒技术开发者即时注册研发相关营业秘密的功能，也打造精准回答营业秘密注册和保护等常见问题的AI聊天机器人（Chatbot），辅助管理营业秘密。去年，台积电则是针对高风险作业区域开发AI危害识别技术，主动侦测不安全作业与环境并发出警报，目前完成天花板作业、槽车灌充区二种类型的AI识别模块，并已导入台中的晶圆15A厂。

随着AI系统逐步在生产端的导入，有望降低晶圆制程成本，系统化提升不同厂区对制程实时的监控；接着通过智能化运作平台，使工程师同步检测上百万张制程管制图的异常行为，一旦遇到异常，智能诊断平台立即通过AI比对，找到原因，快速进行机台修复。

未来通过AI，台积电生产过程，还能通过全球制造与管理平台进行同步学习、转移并导入全球所有厂区，加速台积提供客户最佳良率与性能的产品。正值全球半导体业大建厂，在AI帮助之下，台积将实现全球同质晶圆厂区智能化，持续为客户提供优质制造服务，稳坐全球逻辑集成电路龙头地位。

台积电持续导入AI技术，有望带动中国台湾各大企业争相导入生成式AI的速度。这也足以解释英伟达通用型GPU依旧炙手可热，企业纷纷抢购以求降本增效。或许正如英伟达CEO黄仁勋所说，“the more you buy the more you save”！

编辑：芯智讯-浪客剑